GARANTIAS SCRIPTUS

Compromisso com Prazo e Qualidade

A Scriptus é a única empresa do setor audiovisual com selo de garantia próprio, criado para oferecer segurança, transparência e excelência em todos os projetos.

Nosso compromisso é simples: entregar no prazo combinado e com qualidade técnica excepcional — ou o cliente tem seu investimento protegido.

Garantia Scriptus de Entrega sem Atraso

Entrega no prazo ou seu dinheiro de volta

 

No mundo audiovisual, pontualidade é essencial.
Sabemos que nossos clientes precisam lançar seus conteúdos em plataformas como TV, rádio, streaming e redes sociais dentro de prazos específicos.

 

Por isso, criamos a Garantia Scriptus de Entrega sem Atraso, que assegura: entregamos na data marcada ou devolvemos seu dinheiro.

 

Como funciona a garantia de entrega

 

Entrega dentro do prazo combinado: o compromisso firmado é cumprido rigorosamente.


Compensação em caso de atraso:

 

  • 1 a 3 dias de atraso → abatimento de 5% do contrato.
  • 4º a 10º dia de atraso → 10%.
  • 11º a 14º dia → 30%.
  • 15º a 20º dia → 50%.
  • Após o 21º dia → 100% de devolução integral.

 

Correções e ajustes rápidos
 
Se houver necessidade de ajustes após a entrega, a Scriptus garante a conclusão das correções em até 7 dias.
Se o prazo for excedido, aplicam-se os mesmos critérios de compensação da primeira entrega.
Essa política garante segurança e previsibilidade para todos os clientes.
 

Condições para validade da Garantia de Entrega

 

A Garantia Scriptus de Entrega sem Atraso é baseada em cooperação e parceria.

Para que o prazo contratual seja válido, é fundamental.

 

  1. Envio completo e dentro do prazo de todos os materiais finais necessários para a produção.
  2. O prazo de entrega só começa a contar após o recebimento integral dos arquivos e informações definitivas.
  3. Alterações no material original após o início da produção anulam a garantia.
  4. Solicitações de refações por novas versões de vídeo, roteiro ou trilha não são consideradas correções técnicas.

 

Resumindo: quando o cliente envia os materiais completos e no prazo, a entrega é garantida — sem atraso ou com reembolso integral.

Garantia Scriptus de Som e Imagem

Qualidade técnica excepcional, sempre – A qualidade é nossa marca registrada.

Por isso, criamos a Garantia Scriptus de Som e Imagem, que assegura a entrega de projetos com padrão técnico profissional e qualidade audiovisual comprovada.

 

Como funciona a garantia de qualidade

 

  1. Gravações em ambientes controlados: uso de estúdios profissionais, microfones e equipamentos de ponta.
  2. Equipe técnica qualificada: engenheiros de som e diretores de arte altamente treinados.
  3. Correções ilimitadas em caso de não conformidade: se algo estiver fora das especificações contratadas, refazemos o projeto sem custo adicional.
  4. Atendimento direto: o cliente tem acesso ao Gerente e ao Diretor Geral de Arte para revisão e alinhamento.

 

Condições da Garantia de Qualidade

  • Prova técnica de não conformidade: em caso de reclamação, o cliente deve apresentar evidências do problema técnico.
  • Revisões e correções válidas: refações só são aplicáveis quando o erro é técnico, não quando há mudanças de escopo.
  • Integridade do material inicial: os arquivos fornecidos devem estar completos e em versão final, garantindo que a entrega atenda o padrão acordado.
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